AGB/Teilnahmebedingungen
1. Panelbetreiber
Trendence Institut GmbH
Friedrichstraße 67-70
10117 Berlin, Germany
Amtsgericht Berlin HRB 79431 B
Geschäftsführer Robindro Ullah
Kontakt:
Phone: +49 30 2592988-0
Fax: +49 30 2592988-901
E-Mail: contact@trendence.com
2. Teilnahmevoraussetzungen
Die Registrierung im Trendence Panel ist für alle natürlichen Personen ab 16 Jahren möglich, wobei Mitarbeiter der Marktforschung/ Werbung/ Marketing ausgenommen sind. Mit der Registrierung im Trendence Panel bekundet das Mitglied, in Zukunft damit einverstanden zu sein, zielgerichtet zu Umfragen eingeladen zu werden. Dafür ist es notwendig, eine gültige E-Mail-Adresse zu hinterlegen. Das Trendence Institut darf die hinterlegte E-Mail-Adresse auch für Benachrichtigungen/Newsletter o. Ä. verwenden. Die Weitergabe der E-Mail-Adresse an Dritte ist ausgeschlossen (siehe auch Datenschutz).
Weiterhin steht es dem Panel Mitglied offen, weitere Angaben über seine Person zu tätigen. Da die Einladungen zu den Studien meist zielgerichtet erfolgen, ist es zu empfehlen, Angaben zu machen.
3. Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft ist exklusiv, d. h. das Mitglied darf nur einmalig im Trendence Panel angemeldet sein. Wird festgestellt, dass ein Mitglied mit verschiedenen E-Mail-Adressen im Panel registriert ist, wird das Mitglied angeschrieben, um auf die Duplikate hinzuweisen. Das Mitglied ist dann dazu verpflichtet, sich auf eine E-Mail-Adresse bzw. einen Account festzulegen und den anderen/ die anderen zu löschen. Kommt das Mitglied dieser Aufforderung nicht nach, behält das Trendence Institut sich vor, die verschiedenen Accounts und somit alle personenbezogenen Daten und die bisher erwirtschafteten Punkte unwiderruflich zu löschen.
Ebenso ist das Mitglied verpflichtet, die Angaben zu seiner Person aktuell zu halten. Dies betrifft z. B. den Namen sowie die Bankverbindung, die zur Auszahlung des Guthabens verwendet werden soll. Diese Daten kann das Mitglied mittels individuellem Login eigenständig verwalten.
Die Mitgliedschaft ist kostenlos und kann jederzeit ohne Angaben von Gründen gekündigt werden. Dies kann mittels individuellem Login im Panel eigenständig geschehen. Weiterhin besteht die Möglichkeit, das Trendence Institut mittels E-Mail zu informieren.
Wird die Mitgliedschaft widerrufen, werden sämtliche personenbezogene Daten und die bisher erwirtschafteten Punkte gelöscht. Die bisher erwirtschafteten Punkte können im Vorfeld noch eingelöst werden (näheres dazu im Abschnitt "Punkte zu Prämien einlösen").
Ebenso behält sich das Trendence Institut das Recht vor, Mitglieder, die mehrmals hintereinander auf Einladungen zu Umfragen nicht reagieren oder die ihren Account auf Aufforderung nicht aktualisieren, nach zwei Monaten inklusive den gesammelten Punkten zu löschen.
4. Umfragen
Die Mitglieder des Trendence Panels werden zielgruppenspezifisch zu den Umfragen eingeladen. Ein Anspruch auf Teilnahme an Umfragen seitens der Trendence Panel-Mitglieder besteht nicht. Die Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage erfolgt per E-Mail mit einem individuellem Link zur Umfrage-Website. Die Mitglieder des Trendence Panels verpflichten sich, diesen Link nicht an Dritte weiterzuleiten und den Link nicht anderen Personen für den eigenen Zugang zu einer Umfrage weiterzugeben. Das Trendence Institut behält sich das Recht vor, Panel Mitglieder im Falle des Verdachts missbräuchlicher Nutzung ohne vorherige Ankündigung und Erklärung vom Trendence Panel auszuschließen.
Die Teilnehmer verpflichten sich, die Umfragen wahrheitsgetreu und nach bestem Gewissen auszufüllen. Die Fragebögen unterliegen einem automatischen Qualitätstest, um somit die inhaltliche Gültigkeit zu gewährleisten. Werden vom Teilnehmer bewusst falsche Angaben mit dem Ziel der Manipulation gemacht, erfolgt keine Vergütung und der Ausschluss aus dem Trendence Panel ohne Ankündigung.
5. Incentivierung/Vergütung
Die Mitglieder des Trendence Panels erhalten für jede vollständige Teilnahme an einer Umfrage die Möglichkeit an einer Verlosung teilzunehmen oder bekommen Punkte in ihrem Account gutgeschrieben. Da das Trendence Institut alle Studien individuell vergütet, findet der Teilnehmer in der Einladungsmail zur Umfrage die jeweilige Art der Vergütung.
Die erwirtschafteten Punkte können in einen Gutschein eingelöst werden, gespendet oder auf ein angegebenes Konto ausgezahlt werden (nähere Informationen dazu siehe Reiter "Prämien").
Das Trendence Institut vergütet ausschließlich vollständig ausgefüllte Fragebögen. Vorzeitig abgebrochene Umfragen oder durchgeklickte Fragebögen werden nicht vergütet, da diese nicht ausgewertet werden können.
Die Auszahlung des erwirtschafteten Guthabens erfolgt einmal je Quartal. Sollte das Mitglied eine falsche Bankverbindung angegeben haben, wird es darüber per E-Mail in Kenntnis gesetzt. Sollten binnen einer kurzen Frist, die in der E-Mail festgesetzt wird, die Kontodaten nicht aktualisiert werden, bleibt das Guthaben unausgezahlt und kann erst wieder im Folgequartal zur Auszahlung angewiesen werden.